Última atualização: 10/11/2010
A Promova Soluções e Marketing Ltda., inscrita no CNPJ nº 41.329.842/0001-79, valoriza a sua privacidade e se compromete com a proteção dos dados pessoais tratados em suas operações. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar o site promova.marketing, enviar informações ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.
1. DEFINIÇÕES IMPORTANTES
Para facilitar o entendimento desta Política, destacamos alguns conceitos:
Dado pessoal: Informação que identifica ou pode identificar uma pessoa natural (ex.: nome, e-mail, telefone).
Titular: Pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
Controladora: Promova, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados.
Operador: Terceiro que trata dados em nome da Promova.
Tratamento: Qualquer operação envolvendo dados (coletar, armazenar, acessar, transmitir, excluir, etc.).
Consentimento: Autorização livre e explícita do titular para determinado tratamento.
2. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS
A Promova pode coletar dados pessoais de três maneiras: fornecidos pelo usuário, coletados automaticamente e obtidos de terceiros autorizados.
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Nome completo
Telefone / WhatsApp
Empresa
Cargo
Informações inseridas em formulários, cadastros, contatos ou pedidos de orçamento
Mensagens enviadas via chat, e-mail ou WhatsApp
2.2. Dados coletados automaticamente
Por meio de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics, Pixel Meta, etc.):
Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Páginas visitadas e tempo de navegação
Fonte de acesso (tráfego pago, redes sociais, busca orgânica etc.)
Dados do dispositivo (modelo, sistema operacional, resolução)
2.3. Dados provenientes de terceiros
Plataformas de anúncios e tráfego pago
Ferramentas de automação e CRM
Redes sociais (quando o usuário interage com perfis da Promova)
Parceiros e afiliados mediante autorização
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO
A Promova utiliza os dados pessoais para:
3.1. Prestação e melhoria de serviços
Entrar em contato mediante solicitação do titular
Envio de propostas, orçamentos e materiais comerciais
Entrega de serviços contratados
Suporte e atendimento ao cliente
3.2. Marketing e comunicação
Envio de conteúdos relevantes, newsletters e materiais informativos
Divulgação de serviços, campanhas e promoções
Personalização de anúncios e remarketing
Geração de relatórios e análises de desempenho
3.3. Segurança e prevenção
Monitorar uso do site para segurança
Detectar fraudes ou atividades suspeitas
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
3.4. Fins legais
Resguardar direitos da Promova em disputas legais
Cumprir solicitações de órgãos públicos ou determinações judiciais
4. COM QUEM OS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS
A Promova poderá compartilhar dados pessoais com:
Parceiros de tecnologia e hospedagem (servidores, infraestrutura de nuvem)
Plataformas de marketing e automação (Meta, Google, RD Station, etc.)
Fornecedores e prestadores de serviços (agências, profissionais terceirizados)
Órgãos públicos, quando exigido por lei
Assessoria jurídica e contábil
Parceiros comerciais, quando necessário para execução dos serviços
Em todos os casos, priorizamos fornecedores que seguem práticas compatíveis com a LGPD.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
A Promova utiliza medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
Conexões criptografadas
Controle de acesso interno
Armazenamento seguro em servidores confiáveis
Monitoramento e auditorias periódicas
Políticas internas de segurança da informação
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e a Promova não se responsabiliza por ataques externos inevitáveis ou falhas fora de sua atuação.
6. DIREITOS DO TITULAR
Conforme a LGPD, você pode solicitar:
Confirmação de existência de tratamento
Acesso aos dados pessoais
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Informação sobre compartilhamento com terceiros
Revogação do consentimento
Exclusão dos dados tratados com base em consentimento
Para exercer seus direitos, envie solicitação para: contato@promova.marketing
7. USO DE COOKIES
Utilizamos cookies para:
Melhorar a experiência de navegação
Entender o comportamento do usuário
Personalizar anúncios e conteúdos
Realizar análises estatísticas
Você pode gerenciar cookies diretamente no navegador, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns serviços utilizados pela Promova podem armazenar dados fora do Brasil (como Google, Meta e serviços de nuvem).
Nesses casos, garantimos que haja proteção adequada, conforme exigido pela LGPD.
9. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Os dados são mantidos:
Enquanto durar a relação com a Promova;
Para fins legais, pelo período exigido em lei;
Até que você solicite a exclusão, quando aplicável.
Dados utilizados para marketing poderão ser mantidos até a revogação do consentimento.
10. LINKS EXTERNOS
Nosso site pode conter links para sites de terceiros.
A Promova não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas ou políticas de privacidade dessas plataformas.
11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A Promova pode atualizar esta Política a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre publicada em promova.marketing.
O uso contínuo do site implica concordância com os novos termos.
12. CONTATO PARA DADOS PESSOAIS
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos à LGPD:
📧 contato@promova.marketing
🌐 promova.marketing
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